Gemeinsam haben wir eine starke Partnerschaft aufgebaut".

Über Fun Forest

Was wir anbieten? Tolle Abenteuer in der Natur, für jeden", beginnt Daan. Schulen, Unternehmen, Freunde und Familie: Jeder ist in unseren Kletterwäldern in Amsterdam willkommen,
Almere, Rotterdam und Venlo. Aber wir sind mehr als nur ein Ort für einen lustigen Ausflug. Wir bieten einen Ort, an dem unsere Besucher ihre Ängste überwinden und ihre Stärken kennen lernen können. Und ein Ort, an dem Zusammenarbeit groß geschrieben wird. Bei uns wachsen nicht nur die Bäume. Auch die Besucher wachsen. Und unsere Mitarbeiter! Wir arbeiten mit einem tollen Team von Mitarbeitern. Wir sind ein soziales Unternehmen mit einem klaren Auftrag: Wir bieten unter anderem Lern- und Arbeitsmöglichkeiten für arbeitsmarktferne Jugendliche.

Auf dem richtigen Weg

Letztes Jahr haben mehr als 100.000 Menschen einen unserer Kletterwälder besucht. Nicht nur zum Klettern, sondern auch für Aktivitäten am Boden. Vom Bogenschießen über Wassersport bis hin zu einer Kletterhalle. Die verschiedenen Standorte, Aktivitäten und fast 200 Mitarbeiter machen es zu einer Herausforderung, alles reibungslos laufen zu lassen. Eine solide
Verwaltungssoftware ist daher unverzichtbar. Diese haben wir vor sieben Jahren in Recras gefunden.'

Vorläufer

Bevor wir Recras einsetzten, arbeiteten wir mit einem speziell für uns entwickelten CRM-System", erklärt Daan. Wir haben es unter anderem für Buchungen verwendet. Aber das System erwies sich als nicht sehr zugänglich und war schwer direkt mit unserer Website zu verknüpfen. Außerdem haben wir die Personalplanung 'nur' in Excel organisiert und mussten dann alles von Hand eingeben und bearbeiten. Das war alles andere als bequem, zumal wir als Unternehmen weiter wuchsen. Also haben wir uns nach anderen verfügbaren Systemen umgesehen. Dabei hat sich Recras als die beste Lösung herausgestellt.

Integration

Ich selbst war eng an der Integration von Recras in Fun Forest beteiligt. Ein solcher Prozess ist natürlich nie ohne Kampf. Normalerweise ist eine Menge
viel Recherche erforderlich. Aber die Unterstützung von Recras hat wirklich einen Unterschied gemacht. Wir haben ein umfassendes Handbuch erhalten, das uns bei den Grundlagen geholfen hat. Und wann immer
Und wann immer wir Hilfe brauchten, konnten wir anrufen und wurden persönlich beraten. Selbst jetzt, sieben Jahre später, haben wir immer noch monatlichen Kontakt, um zum Beispiel kleinere Probleme zu klären.
Probleme zu klären.'

Alles an einem Ort

Recras ist nun wirklich in der Mitarbeiterkultur verankert. Es ist ein sehr flexibles und vollständiges System - wir verwenden es nicht nur für Buchungen und Kassen, sondern auch
für die gesamte Personalplanung. So haben wir alles an einem Ort. Alles ist miteinander verbunden: Die Verfügbarkeit des Personals und des Parks ist nur ein paar Mausklicks entfernt. Recras weiß genau, wie viel Material verfügbar ist, wie hoch die Kapazität ist und wer an Personal zur Verfügung steht. Sehr einfach! Und auch für das Personal selbst ist es ein schönes, zugängliches Werkzeug. Das ist natürlich auch nicht ganz unwichtig.

Zusammenarbeit

Nicht nur wir sind in den letzten Jahren gewachsen, sondern auch Recras hat sich stark weiterentwickelt", sagt Daan abschließend. Sie werden größer und größer. Aber das tut der Qualität ihrer Unterstützung und dem persönlichen Kontakt keinen Abbruch. Wir sprechen uns mit Vornamen an, und ich war sogar einmal auf einen Kaffee dort, um einige Fragen zu besprechen. Diese Offenheit ist sehr schön. Außerdem helfen wir ihnen auch bei ihrer Entwicklung. Bei mehreren Projekten ging die Beratung zum System in beide Richtungen, und wir konnten auch Input für die Entwicklung neuer Funktionalitäten liefern. Gemeinsam haben wir eine starke Zusammenarbeit aufgebaut, die viel für die Zukunft verspricht".