Wir haben die Richtung vorgegeben, in der WSC Vlietland wachsen kann.

Breite Palette

Vor über 35 Jahren gründeten meine Eltern einen Campingplatz, zu dem auch ein kleiner Jachthafen gehörte, in dem wir einige Boote vermieteten", beginnt Jelle. Im Laufe der Jahre sind wir immer weiter gewachsen. Inzwischen haben wir uns zu einem kompletten Wassersportzentrum mit Motorbooten und Schaluppen entwickelt. Und wir bieten eine breite Palette von Outdoor-Sportprogrammen an. Unter anderem kann man bei uns Flöße bauen, Drachenkajak fahren und Tretboote mieten. Vor etwa zehn Jahren haben wir auch unseren Kletterpark eröffnet. Jelle: "Dieses Wachstum war natürlich sehr schön, aber es brachte auch Herausforderungen mit sich. Wir haben verschiedene Systeme für die Buchung der verschiedenen Aktivitäten verwendet. Für den Kletterpark benutzten wir Google Calendar und eine große Excel-Datei. Die Bootsbuchungen haben wir 'altmodisch' in einem Papiertagebuch geführt. Für den Campingplatz haben wir im Laufe der Jahre vier oder fünf verschiedene Programme verwendet, und für den Jachthafen haben wir sogar eigens ein Programm erstellen lassen, weil die Planung so ein Rätsel war. Nicht ideal.'

Vom Programm zur Praxis

Alle Programme hatten ein gemeinsames Problem: Das Programm legte fest, wie man die Praxis durchzuführen hatte", erklärt Jelle. Das konnte verbessert werden. Wir brauchten eine Digitalisierung und ein vollständiges Online-Buchungssystem. Es stellte sich heraus, dass Recras, das es zu diesem Zeitpunkt übrigens gerade erst gab, unsere Anforderungen nahtlos erfüllte. Als der Kletterpark dann ein Jahr alt war, beschlossen wir, das neue Buchungssystem von Recras einzuführen. Übrigens zunächst nur im Kletterpark, um zu sehen, ob es zu uns passt.'

Von der Praxis zum Programm

Es wurde schnell klar, dass Recras nicht wie bei vielen anderen Programmen vorgibt, wie wir die Praxis zu führen haben, sondern dass die Praxis vorgibt, wie wir Recras einrichten wollen. Wir haben die Praxis sozusagen digitalisiert. Endlich ein Programm, das es verstanden hat! Das war wirklich ein Augenöffner. Es brachte mich auch dazu, die anderen Buchungsprogramme, die wir verwendeten, kritischer zu betrachten, einschließlich unseres eigenen schriftlichen Programms. Es dauerte nicht lange, bis der Wunsch aufkam, Recras auch für unsere anderen Teile zu verwenden.'

Entwicklung

Ich glaube, es hat etwa zwei bis drei Jahre gedauert, bis sich das wirklich ausgewirkt hat. Natürlich gab es Recras noch nicht sehr lange und es befand sich noch in der Entwicklung. In den ersten Jahren war das Programm noch nicht für alle unsere komplexen Systeme und Anforderungen geeignet. Aber im Laufe der Jahre und der Weiterentwicklung von Recras konnten wir immer mehr umstellen. Wir haben auch viel mit den Gründern von Recras zusammengearbeitet. Es war ein bisschen so, als wären wir Nachbarn, nur ein bisschen weiter weg. Wir hatten den gleichen Hintergrund und die gleiche Vision, so dass wir uns gegenseitig helfen und inspirieren konnten. Wir konnten mitdenken und unsere technischen und praktischen Erfahrungen austauschen. Ich hatte wirklich das Gefühl, Teil der Entwicklung zu sein. Diese Entwicklung ist übrigens immer noch im Gange. Auch nach zehn Jahren denkt Recras immer noch mit und als Nutzer, um das Programm zu optimieren.

Vollständige Richtung

Ob ich Recras anderen Firmen und Unternehmen empfehlen würde? Auf jeden Fall", sagt Jelle abschließend. Aber ich möchte darauf hinweisen, dass das Einstiegsniveau recht hoch ist. Wenn man mit Recras anfängt, muss man viel aufzeichnen und inszenieren. Aber das ist es zu hundert Prozent wert. Man wird während des Prozesses gut unterstützt und hat letztendlich die volle Kontrolle darüber, was man wann und wo zur Verfügung stellt und präsentiert. Recras passt sich vollständig Ihren Wünschen an, anstatt dass Sie als Unternehmen Zugeständnisse machen müssen. Das Programm hat sicherlich zum Wachstum von WSC Vlietland beigetragen, sowohl für den Kletterpark als auch für das übrige Unternehmen. Recras hat uns den Raum und die Richtung gegeben, um zu wachsen und uns zu entwickeln. Das ist einzigartig, wenn Sie mich fragen.